利用規約
1. はじめに
1.1 SMW, LLC が運営するサービスである MangaSourceTokyo (以下「当社」) へようこそ。本利用規約 (以下「規約」) は、お客様による当社ウェブサイトの利用および当社の国際オンライン ストアでの書籍の購入に適用されます。当社のウェブサイトにアクセスしたり、注文を行ったりすることで、お客様は本規約に拘束されることに同意するものとします。本規約における「MangaSourceTokyo」または「当社」への言及は、MangaSourceTokyo サービスとその運営主体である SMW, LLC の両方を指します。
1.2 MangaSourceTokyo ウェブサイトに登録する際、連絡先の電子メール アドレスとパスワードを選択する必要があります。これらの詳細に基づいて実行されるすべてのセッションとトランザクションは、お客様の責任となります。パスワードを安全に保管し、誰にも開示しないことはお客様の責任です。パスワードが侵害されたと思われる場合は、すぐに変更してください。クレジットカードの請求先住所など、詳細が変更された場合は、できるだけ早く MangaSourceTokyo に通知する必要があります。詳細を更新するには、MangaSourceTokyo ウェブサイトでアカウントにサインインし、適切なセクションで関連情報を変更します。
1.3お客様と SMW, LLC との間の契約は、当社がお客様の注文を承諾した時点で成立します。以下の条項は、この契約関係の詳細を概説したものです。
a.ウェブサイトを通じて行われた購入に関する契約は、登録事務所（〒359-0037 埼玉県所沢市楠台2-21-6）に所在する合同会社SMWと締結されます。
b.ご注文を承諾して契約が成立するには、MangaSourceTokyo がご注文商品の全額の支払いを受け取る必要があります。お支払いを受領すると、MangaSourceTokyo は登録時に提供されたアドレスにメールを送信して、ご注文が承諾されたことを確認します。発送メールには、お客様のお名前、注文番号、合計金額が記載されます。MangaSourceTokyo がご注文を承諾すると、ユーザーと SMW, LLC の間で、これらの条件に基づく法的拘束力のある契約が成立します。ご注文で課そうとする条件は、契約の一部にはなりません。
c. SMW, LLC は、当社の Web サイトに掲載されている商品に関して明らかな誤りや不正確な点がある場合、契約を撤回する権利を留保します。ご注文いただいた商品の広告価格に関して誤りや不正確な点が見つかった場合、当社はできるだけ早く電子メールでお客様に連絡します。この連絡では、商品の正しい価格をお知らせし、修正された価格で注文を続行するか、注文を完全にキャンセルするかを尋ねます。
d.当社は正確性に努めておりますが、当社ウェブサイト上の商品説明やその他のコンテンツには自動翻訳サービスを利用していることをご了承ください。当社は徹底したチェックにより情報の正確性を確保するよう努めておりますが、不正確な情報や存在しない情報が表示される可能性が稀にあります。その場合、MangaSourceTokyoは注文をキャンセルするか、代替商品を提供する権利を留保します。当社はそのような問題が発生した場合、速やかにお客様に通知し、注文の続行またはキャンセルのオプションを提供します。SMW, LLCは、そのような翻訳エラーから生じる不都合や損害について一切の責任を負いません。
2. 定義
「顧客」または「あなた」とは、当社の Web サイトを通じて書籍を購入する個人または団体を指します。
「製品」とは、当社のウェブサイトで購入できる書籍および関連商品すべてを指します。
3. 注文の受諾と価格設定
3.1すべての注文は受諾および在庫状況に応じて行われます。当社は理由を述べずに注文を拒否する権利を留保します。
3.2記載されている日本円（JPY）および米ドル（USD）の価格は、為替レートの変動、国際配送料の変更、燃油サーチャージなど、さまざまな要因により予告なく変更される場合があります。
3.3製品の入手可能性
MangaSourceTokyo にご注文を満たすための在庫が不足している場合は、できるだけ早くお知らせします。在庫を補充できない場合、または返金をご希望の場合は、MangaSourceTokyo がお客様のクレジットカードに請求した金額は、お客様のアカウントに全額返金されます。この返金については、ご注文フォームに入力されたアドレス宛にメールでお知らせします。返金手続きはできるだけ早く開始され、ご注文日から最大 30 日以内に完了します。この状況によって生じた失望や不便に対して、MangaSourceTokyo は追加の補償を行う義務を負いませんのでご了承ください。
3.4関税
日本国外に配送される注文については、配送先の国によって輸入関税や税金が課される場合がありますのでご了承ください。これらの料金は商品が配送先の国に到着した時点で課され、お客様が支払う必要があります。MangaSourceTokyo はこれらの料金を管理することはできず、その金額を予測することもできません。関税の方針は国によって大きく異なるため、オンライン注文に適用される可能性のある輸入税、関税、手数料の詳細については、地元の税関または郵便局に問い合わせることをお勧めします。通関手続きのための追加料金はお客様の責任であり、チェックアウト時に MangaSourceTokyo に支払われる合計金額には含まれていないことにご注意ください。
4. 支払い
4.1弊社では、VISA、MasterCard、AMERICAN EXPRESS などの主要なクレジットカードのほか、PayPal、Stripe、銀行振込、その他さまざまな支払い方法によるお支払いを受け付けております。ご注文の処理前に全額お支払いいただく必要があります。
4.2支払い情報を提供することにより、お客様は、選択した支払い方法を使用する法的権利を有していることを表明し、保証するものとします。
5. 紛失荷物の責任
5.1当社は、FedEx/DHL/UPS などの宅配便や日本郵便などの配送業者が対応可能なさまざまな国に商品を発送します。配送時間は、配送先の国や選択した配送方法によって異なる場合があります。
5.2購入した製品の紛失のリスクと所有権は、運送業者に引き渡された時点でお客様に移転します。
6. 配送と配達
6.1 MangaSourceTokyo は、お客様が注文した商品を、注文時に指定した人物と住所に発送する手配をします。FedEx、DHL、UPS などの宅配便、EMS や SAL などの日本郵便のサービスなど、さまざまな配送オプションをご用意しています。チェックアウト時に、ご希望の配送方法を選択できます。通常はお客様が指定した方法を使用しますが、国際情勢により、一部の運送業者が特定の地域に配送できない場合があります。その場合、当社は、ご注文が確実にお客様に届くように、別の配送方法を使用する権利を留保します。
6.2日本国外に配送される商品については、荷受人（荷物の送り先）が目的地国への申告者および輸入者となります。荷受人は、通関手続きと、必要に応じて関税および地方税の支払いの両方の責任を負います。
6.3当社は、お客様のご注文をできる限り迅速に処理し、発送するよう努めています。当社は、ご注文を受領してから 10 営業日以内に発送することを目指しています。発送後、配送は通常 30 日以内に完了します。ただし、当社の Web サイトに記載されているすべての処理および配送時間は、製品の在庫状況、通常の処理時間、および配送会社のスケジュールに基づく推定値であることをご了承ください。実際の時間は異なる場合があります。
6.4ご注文いただいた商品は、当社の配送センターからお客様に発送された時点でお客様の所有となります。ただし、商品の紛失や破損のリスクは、運送業者に引き渡された時点でお客様に移転します。
6.5配送の遅延や当社の管理外の問題が発生した場合、当社はご注文の状況をお知らせできるよう全力を尽くします。発送日から30日以内にご注文の商品が届かない場合は、発送日から40日以内にinfo[@]mangasourcetokyo.comまでご連絡ください。調査して問題を解決いたします。
6.6 MangaSourceTokyo は、配送中に発生した、当社の合理的な管理を超えた遅延、損害、損失については一切責任を負いません。ただし、当社は、お客様の荷物の追跡と、配送プロセス中に発生する可能性のある問題の解決をお手伝いします。
6.7特定の目的地については、配送関税込み (DDP) サービスを提供する場合があります。このサービスを選択した場合、購入時に推定輸入関税および税金を徴収します。ただし、実際の輸入料金は異なる場合があり、追加料金はお客様の負担となることにご注意ください。
7. 返品と返金
7.1個人が個人使用のために商品を購入し、企業を代表して購入しない場合は、以下に概説するとおり、契約を撤回する一定の権利があります。これらの撤回権は、企業の購入者には適用されません。
7.2お客様は、商品を受け取ってから 14 営業日以内であれば、理由を問わず商品の注文をキャンセルすることができます。ただし、商品が入った密封されたパッケージを開封した場合はキャンセルできません。
7.3返品またはキャンセルを開始するには:
a.返品したい商品の鮮明な写真を用意してください。写真による証拠がなければ返品は受け付けられません。
b.製品を受け取ってから 14 営業日以内にリクエストを送信してください。
c.注文の詳細と写真を添えて、info[@]mangasourcetokyo.com までメールしてください。
d.弊社のカスタマー サービス チームからの承認と返送先住所の指示をお待ちください。
7.4配送時に商品に欠陥や破損がない限り、お客様は自身の費用とリスクで商品を返品する必要があります。
7.5 MangaSourceTokyo が返品を承認し、再販可能な状態の商品を受け取ったら、元のお支払い方法に請求された金額を返金します。
8. 責任と製品の問題
8.1配送された商品がご注文と異なる場合、破損、不良、または数量が間違っている場合、配送後14営業日以内にinfo[@]mangasourcetokyo.comに書面で通知しない限り、MangaSourceTokyoは一切の責任を負いません。
8.2ご注文後10営業日以内に発送確認が届かない場合、または発送日から30日以内にご注文商品が届かない場合は、ご注文日から40日以内にinfo[@]mangasourcetokyo.comまで書面でご連絡ください。この期間内にご連絡がない限り、MangaSourceTokyoは配達遅延について一切の責任を負いません。
8.3本条件に基づいてお客様が問題を当社に通知した場合、MangaSourceTokyo の唯一の義務は、当社の裁量により、以下のいずれかを行うこととなります。
a.不足または未配達を補う
b.破損または欠陥のある商品を交換または修理する
c.問題の商品に対して支払った金額を元の支払い方法で返金する
8.4 MangaSourceTokyoは、本規約に基づいてお客様が当社に通知した問題から生じる間接的または結果的な損失または損害については一切責任を負いません。当社の責任は、問題の商品に対してお客様が支払った金額を返金することに限定されます。
8.5不良品、破損品、または説明文に誤りがある場合、MangaSourceTokyo は返送費用を負担し、元の送料を含む全額返金の手続きを行います。
9. 不可抗力および無効
9.1不可抗力: MangaSourceTokyo は、お客様が注文した商品の配送の失敗、配送の遅延、または当社の合理的な管理を超えた事象または状況によって引き起こされた配送された商品の損傷または欠陥について、一切の責任を負いません。
9.2無効性: 本規約の一部が執行不能である場合（MangaSourceTokyo がお客様に対する責任を免除する条項を含む）、本規約のその他の部分の執行可能性は影響を受けません。
9.3 MangaSourceTokyo は、欠陥がある場合や説明と異なる場合を除き、カスタマイズされた製品や特別注文された製品の返品を拒否したり、注文をキャンセルしたりする権利を留保します。
9.4第1.3項(d)に記載されているように翻訳の誤りや不正確さが原因でキャンセルとなった場合、商品がすでに発送されている場合はMangaSourceTokyoが返送料を負担します。
10. 個人情報の保護
10.1当社は、お客様の個人情報の保護に真剣に取り組んでいます。当社がお客様の個人情報を収集、使用、保護する方法の詳細については、当社のプライバシーポリシーを参照してください。
10.2当社のプライバシーポリシーは、本利用規約の不可欠な部分を構成します。当社のウェブサイトを使用したり、注文を行ったりすることで、お客様は当社のプライバシーポリシーの条件を読み、同意したことを認めることになります。
10.3 SMW合同会社は、日本の個人情報保護法を遵守し、お客様の個人情報を適切に取り扱います。
11. 準拠法および管轄裁判所
本規約は日本法に準拠し、同法に従って解釈されるものとします。本規約に起因または関連して生じる一切の紛争については、日本国の裁判所を専属管轄裁判所とします。
12. 規約の変更
当社は、いつでも本規約を変更する権利を留保します。変更は、当社のウェブサイトに掲載された時点で直ちに有効になります。変更後も引き続き当社のウェブサイトをご利用いただく場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。
13. 連絡先
13.1本規約に関してご質問がある場合は、下記までお問い合わせください。
SMW、LLC
〒359-0037 埼玉県所沢市くすのき台2-21-6
インフォメーション[@]mangasourcetokyo.com
13.2当社のウェブサイトを利用し、購入を行うことにより、お客様は本利用規約を読み、理解し、これに拘束されることに同意したものとみなされます。