よくある質問
MangaSourceTokyoとは何ですか?
弊社は、SMW LLC が運営する日本輸入書籍の専門店です。東京に拠点を置き、越境電子商取引分野では最大規模の日本出版物販売業者のひとつです。
なぜ本は他のどこよりも手頃な価格なのでしょうか?
当社は50社以上の大手出版社や書籍サプライヤーと直接提携しており、リーズナブルな価格で商品を仕入れることができます。プラットフォーム上の他の多くの販売業者が「小売アービトラージ」、つまり小売店から在庫を購入し、中間コストを追加することで高値で販売するのに対し、当社は日本製の商品をお届けすることで不要なコストを削減し、その節約分をお客様に還元しています。
商品の配送はどのくらい早いですか?
配達時間は通常、お住まいの国/地域によって異なります。ただし、米国では通常、注文は 10 日以内、またはそれよりも早く処理されます。
発送通知と追跡番号は届きますか?
はい、ご注文が完了すると、購入の詳細をすべて記載した注文確認メールが届きます。ご注文の商品が発送されると、追跡情報が記載された発送通知メールも届きます。こうすることで、商品が届くまで簡単に追跡できます。
注文履歴や追跡情報はどこで確認できますか?
注文履歴を確認するには、次の手順に従ってください。
1. 当社のウェブサイトでアカウントにログインします。
2. 「マイアカウント」または「アカウント設定」に移動します。
3. 「注文履歴」または「注文ステータス」セクションを探します。
4. ここで、過去の注文とその詳細を表示できます。
返品は受け付けますか?
配送中に許容できない重大な破損があった場合や、弊社の責任により間違った商品が届いたなどの問題があった場合は、到着後14日以内であれば返品をお受けいたします。詳細については、利用規約をご覧ください。
製品に関するより詳細な情報を入手できますか?
各ページの商品説明に記載されている内容以外に、より詳しい情報をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。詳細な情報がない場合は、完全な回答ができない場合もありますのでご了承ください。喜んでお手伝いさせていただきます。
どのような支払い方法が受け付けられますか?
受け入れ可能なもの:
・MasterCard / VISA / AMERICAN EXPRESSなどのクレジットカード
・PayPal / Stripe / WeChatPay / UnionPay / AliPayなどの各種決済サービス